Um die Arbeitsabläufe in der Praxis optimal für alle Beteiligten organisieren zu können, haben wir eine Terminsprechstunde. Das bedeutet für Sie, dass Sie bitte für alle Angelegenheiten möglichst eine Terminabsprache treffen sollten. Für Sie liegt der Vorteil in deutlich kürzeren Wartezeiten. Uns ist bewusst, dass z. B. akute Schmerzen keine Sprechzeiten kennen, und wir stellen daher auch für akute Beschwerden eine genügende Anzahl von Akutterminen zur Verfügung. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass es sich hierbei um Kurztermine handelt, in denen wir nur schnell ein akutes Problem behandeln können. Nur durch Einhalten eines kurzen Kontaktes können wir genügend Termine für alle zur Verfügung stellen.
Wenn es sich um einen echten medizinischen Notfall handelt, werden Sie natürlich sofort und so schnell wie möglich behandelt.
Wie aus dem oben geschilderten deutlich wird, lassen sich nicht alle Abläufe in einer Praxis minutiös planen. Notfälle oder auch wichtige längere Gespräche bei seelischen Problemen oder schweren Erkrankungen sprengen immer wieder den Zeitplan und führen zu Wartezeiten. Haben Sie daher bitte ein wenig Geduld, wenn es mal etwas länger im Wartezimmer dauert. Wir haben Sie dann nicht vergessen und machen auch keine Pause, aber wir wollen alle auch keine Abfertigung wie am Fließband. Auch wir haben ein großes Interesse, Wartezeiten zu vermeiden und pünktlich zu sein.
Falls es zu deutlichen zeitlichen Verzögerungen kommt, bemühen wir uns, Sie darüber konkret zu informieren.
Die meisten Beratungsanlässe in einer Praxis sind jedoch planbar und nicht akut. Vor allem für die Vorsorgeuntersuchungen und die Kontrolluntersuchungen im Rahmen der Diabetes-, Asthma- , COPD- und KHK-Behandlung möchten wir Sie bitten, sich rechtzeitig um einen Termin zu bemühen. Wir stellen hierfür nur eine begrenzte Anzahl von Terminen zur Verfügung, um genügend Reserven für Akutbehandlungen zu haben.
